汇丰控股（HSBC）计划在未来数年展开大规模裁员，以推动人工智能（AI）转型及优化成本结构。市场消息指出，此次调整可能影响约2万个职位，占集团员工总数约一成。
截至2025年底，汇丰全球员工约21万人。裁员计划目前仍处初步阶段，最终规模尚未确定。预计受影响将是全球服务中心中不直接面对客户的中后台岗位，部分减员也可能通过冻结招聘、出售业务及退出部分市场来实现。
分析认为，随着AI及自动化技术在银行业的应用加深，客服中心、“了解你的客户”（KYC）及交易监控等领域的人力需求或逐步下降。
根据彭博行业研究数据，未来全球银行业或裁减多达20万个职位。在AI转型与成本压力的双重驱动下，银行业人力结构调整趋势预计将持续。
