疫情对大马中小企业造成极大冲击、许多甚至面临存亡关头表达关心，来自台湾的两家知名智慧科技企业强调，台湾智慧制造科技具备量身诊断、弹性应用的特色，可以协助大马企业迈入工业4.0大门，不过，前提是必须确立“转型价值”的正确观念，长期投资才能彰显效益。
研华科技(Advantech)和上银科技(Hiwin)是台湾发展智慧制造及自动化的先锋，拥有丰富的实战经验，也是“台湾精品”得奖常客。研华马来西亚代表Ryan Lai、上银新加坡区经理Tean Shen Zen与ABB大马区董事经理R. Narayanan三人受邀在10月14日一场“智慧制造—灵活驾驭”研讨会中交流讨论，三人均强调，疫情突然降临，刺激了企业和工厂对生产自动化、数字化的醒觉，劳工短缺、环境安全，将工厂运作推向了停滞的窘境，因此，如何从工业3.0迈向4.0，已是不得不面对的课题。
目标清楚 依照需求前进
转型非一天、一个月就能够实现，研华的Ryan Lai表示，制程智慧化非一步登天，也不一定马上需耗费百万预算，掌握营运方向、目标清晰，按部就班的规划、执行，才是正确。
工业自动化跨国公司ABB的Narayanan也认为，智慧制造为市场创造了不同的经营型态，昔日工业2.0时，工厂大批制造后投向市场，消费者照单全收，而今无论是化妆品或食品，消费者对不同包装、不同款式各有所好，灵活与快速的制程，正好可以应付，这就是工业4.0为经营模式带来的转变。
上银的Tean表示，疫情前，SME仍在观望，疫情后，SME认知智慧制造已是必须的升级之路，劳工短缺是最大的挑战、外销如何不停滞是当务之急，而IR 4.0 确实可以帮助他们，重点是什么时候、怎样开始。
转型价值 认知左右投资
三人都认为，数据搜集、云端分析、自动侦错，是迈入工业4.0的重要步骤，加上机器或装置间的联结传动，会让制程更具效益。
从3.0到4.0，Tean认为观念转换、转型经费的价值评估，才是企业最大挑战。
在经费方面，他提醒中小企业无需怯步，马来西亚政府近年针对SME发布许多奖励措施、银行也纷纷提供各种优惠贷款，企业可以参考申请。
Ryan则强调，他非常了解SME转型起步十分不易，“台湾经验”可以协助大马SME跨越这一步，每家企业、产品、制程都不一样，唯有个别评估、讨论，才能有效进行，而台湾智慧科技业就擅长于此，非常乐意提供各项咨商。
技能提升 与机器人共存
在人才需求方面，三人触及了未来工作人员需“与机器人共存”的有趣话题。
由于工业4.0为生产环境带来革命性的转变，传统操作员人数会再往下降低，而数据管理人才，会成为最大需求。因此，与机器人、机器手臂一起工作，必然成为趋势，也是下一代的技术人员的工作常态。
至于旧员工何去何从，这倒不用担心，以台湾为例，非常重视老技师的“ know-how”，一方面为他们进行技能提升，也同时将他们丰富的实操经验视为资产，作为工厂运作或装置运行的重要一环。
想看这场智慧制造研讨会的完整影片，请浏览：https://www.facebook.com/TaiwanExcellence.MY/videos/1118091932056033
