未来十年全球将可能面临一波更全面且强大的颠覆性变革！全球知名会计师事务所德勤 (Deloitte) 提醒大马金融业者尽快数码革新，尤其是强化金融科技 (fintech) 与隐私保护的核心能力，以因应瞬息万变的市场。
德勤在最近发表的《2020银行与资本市场趋势展望》研究报告中指出，科技发展丶工作性质丶人口结构丶气候的变化全球经济“日本化”等因素，皆对金融机构产生重大影响。
所谓“日本化” (Japanification) ，原本用来形容日本因长年对抗通货紧缩与贫血式成长，而形成通膨丶经济成长与债券殖利率三低并存的现象。现在通常代指一国呈现低利率丶低通膨丶低成长的经济现象。
德勤认为，金融服务业务将变得更加开放且透明丶即时且客制化丶智慧且安全，并深深融入消费者的生活与企业客户的营运之中。为了在变动环境中持续扮演好金融中介及可靠资产管理者的角色，业者应思索如何加强在科技基础设施丶资料丶人才与风险管理等面向的核心能力。
只是环顾马来西亚的26间商业银行丶116间回教银行丶11间国教回教银行以及11间投资银行，德勤认为多数银行除了提高新科技的投资，离数码革新仍有一段相当的距离。
德勤指出，数码革新并不仅只於科技与资料库的变革，而是尽速建立一个新的丶以原生云(cloud-native)为核心的银行系统，改变企业文化，从而打造现代化且具弹性的金融系统，以随时因应市场的急速变化。
德勤大马金融服务主管Anthony Tai分析，金融科技在东盟已成创投新宠，他也预期金融科技在未来募资上将有更大的优势。
为了鼓励国人使用电子钱包及刺激消费市场，大马政府的数码红包计划 (3-Tunai Rakyat) ，可透过已占有一定市场占有率的Grab丶Boost丶Touch n Go等电子钱包领取；另外根据新海峡时报的报导，联昌国际银行丶艾芬银行丶丰隆银行以及大马银行集团对金融科技的创新努力，已取得显着的进展。
