马来西亚国家银行（BNM）表示，会在9月30日全面暂停之前与其他银行紧密合作，以确保通过还款计划和其他适合其特定情况的安排，并且继续向受新冠疫情影响的借款人提供援助。
依据首相丹斯里慕尤丁（Tan Sri Muhyiddin Yassin）在电视发布会上宣布的措施，表示会有针对性地向继续受新冠疫情影响的个人和中小企业提供暂停和还款灵活性的措施。中央银行也表示，银行业将提供有针对性的延期延期并提供还款灵活性。
首先，银行将为那些在2020年失业并仍未找到工作的个人将贷款暂停期再延长三个月。
对于仍在工作中但薪资因新冠疫情而受到影响的个人，将根据其减薪的比例来减少其贷款分期付款，具体取决于融资类型。
银行将提供至少六个月的灵活性并且考虑是否在该期限结束时扩大灵活性，因同时要考虑到当时借款人的工资。
对于租购融资，将为受影响的借款人提供经修订的分期付款时间表，该时间表与1967年《租购法》一致。
此外，银行还承诺为其他个人和所有受影响的中小企业借款人提供还款灵活性。
每家银行提供的灵活性将考虑借款人的具体情况，包括允许借款人在一段时间内只支付贷款的利息部分，延长贷款的总期限以减少每月分期付款或提供其他形式的灵活性直到借款人处于更稳定的状态才能全额偿还还款。
“所有有能力的借款人其实都应开始偿还，因为这将减少他们的总债务和借贷成本。”国行补充道。
国行表示，借款人需要从8月7日开始直接向各自的银行提出申请来获得这个措施，并且为了减轻借款人对多家银行贷款的担忧，他们还可以联系相关的“一站式”中心来制定适当的解决和援助方案。
个人将是Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit（AKPK），中小型企业将是小债务解决计划（SDRS）。
“国行已与银行沟通，为借款人提供简化的申请和文件编制流程。考虑到这些特殊情况，在此期间向借款人提供的灵活性不会出现在CCRIS借款人报告中。”
此外，中央银行将监测银行在协助可能继续面临暂时性财务困难的借款人方面的进展，并将继续集中精力确保银行系统继续有效地发挥其中介职能，以支持经济复苏。
