政府部门证件申请部门手续细致繁多，然而有时候却缺乏人性化的弹性考虑，中国日前出现一个令人乍舌的情况，一位妇人要帮因脑部疾病不幸成为植物人的老公申请“残障手册”，然而相关单位却向妇人要求“必须本人到现场”，让妇人无奈向友人求助，直说“这也太强人所难了”。
据外媒报导，事情发生在中国上海，张姓妇人日前向媒体投诉，表示丈夫1年前因为患上脑部疾病成了植物人，长期以来一直住在医院，近日张姓妇人才得知，帮老公申请“残障手册”，就能够减免部分费用。
张姓妇人为了残障手册四处奔波准备资料，然而进行伤残鉴定时，相关单位却表示，该环节需申请人本人携带身分证等资料，前往指定医院进行鉴定，这让她感到疑惑，因为丈夫已经是植物人了，却还要求本人亲自到场，打电话向相关单位确认后，对方表示“一定要本人，不是本人就不能鉴定”。
最后张姓妇人只好请求友人帮忙，开车送她及丈夫前往指定医院鉴定，然而要载送植物人相当困难，几人只能将他抱上抱下，除了麻烦以外还相当不安全，到了现场后也没有进行任何检查，只是看了一眼就给出鉴定结果，对此，张姓妇人希望相关手续能更加人性化。
