雇主留意，雇员公积金局（KWSP）宣布，自2026年7月1日起，将正式停止全国所有缴费柜台（Kaunter Bayaran Caruman）及收款柜台（Kaunter Penerimaan）服务，未来所有公积金缴费将全面迈向电子化。
根据KWSP最新公告，此次调整仅涉及缴费及收款柜台，并不影响一般柜台服务。会员及雇主仍可前往各地KWSP办事处办理账户查询、提款申请、资料更新及其他柜台业务。
缴费方式全面数字化
随着实体缴费柜台关闭，KWSP未来将提供5种主要缴费渠道，包括：
- KWSP i-Akaun App
- 网上银行（Online Banking）
- 银行代理柜台（Bank Agent）
- 自助服务终端（Self-Service Terminal）
- KWSP流动服务团队（Mobile Team）或客户关系顾问（Relationship Advisory）
KWSP表示，此举旨在推动缴费流程数字化，提高整体服务效率，同时减少人工处理时间。
建议雇主使用 i-Akaun（Majikan）
对于企业雇主，KWSP特别建议优先使用i-Akaun（Majikan）雇主门户网站进行公积金缴纳。
当局指出，采用线上系统可带来多项优势，包括：
- 提升付款速度
- 简化缴费流程
- 减少人工处理错误
- 更方便保存及管理缴费记录
数字化趋势持续推进
近年来，政府机构不断推动公共服务数字转型，KWSP亦持续扩展线上服务功能，包括i-Akaun手机应用程式、自助服务终端及电子付款系统。此次取消缴费柜台，意味着公积金缴费模式正式进入全面电子化阶段。
不过，对于仍习惯使用现金或亲临柜台办理缴费的中小企业及小型雇主而言，未来需提前熟悉线上缴费流程，以避免影响每月法定缴费期限。
