鉴于网购投诉和诈骗案有逐年翻倍趋势，国内贸易及消费人事务部拟推出电子商务特别营业执照，从而保护消费人避免成为网络诈骗受害者。
贸消部副部长拿督罗索瓦希说，通过实施执照措施，电商将受到监管须遵守条规，消费者也能对电商的商誉有信心而安心购物。
“贸消部将在修改1999年消费者保护法令下的2012年消费者保护（电子商务）条例后，落实电商特别营业执照。 “这是我们打击诈骗罪案的其中一项有效措施，我们会尽快落实。”
罗索对记者指出，根据贸消部的记录，去年接获有关网购的投诉翻倍，从2019年的5414项增至一万1510项，其中7979项投诉是付款后没有收到货品或服务。
罗索授招消费者避免网购诈骗的风险，即在进行银行转账交易前，到官方防诈骗网站查询商家的银行户口是否有问题。
他举例，警方商业罪案调查部已设立“查证钱驴”官网和“Semak Mule CCID”应用程式，供民众检查涉及商业罪案的银行户口。
此外，他说道，国家消费者行动理事会（MTPN）也正在开发一个“idenc”应用程式，便于消费者鉴定和举报诈骗银行户口，也通过商家认证措施，提高消费者的信心。
