为了配合政府实施的行动管制令，时尚电子零售商ZALORA先也在其平台推出了基本用品类别，以提供基本和家庭必需用品。现在只要搜索浏览ZALORA，就可找到食品、个人护理和药品等现已上线，包括手部消毒剂、口罩、清洁剂、保健品、食品、零食等。
作为一个独立的物流网络，ZALORA有能力协助马来西亚人从平台购买到超过3,000多种基本用品。 ZALORA与Big Pharmacy、P＆G、联合利华、雀巢、Colgate-Palmolive等著名供应商合作，将继续增加这一类别，以方便民众在此期间上网采购。
ZALORA的工作环境也严格把关安全措施，确保仓库里的有进行消毒，并且工作人员都有穿上防护装备。有上班的员工，每天都有进行健康检查和遵守社交距离，以最大程度减少接触到干扰病毒的风险。
除此之外，ZALORA也推出了一项活动，即购买3件或更多商品将可获得手部消毒液。 ZALORA还致力于协助马来西亚Mercy筹集资金，以支持前线人士和弱势群体。
