随着电子钱包（E-Wallet）市场逐步趋于整合，该领域的参与者正在定位，以保持领先地位并深化他们在数字支付领域的存在。
目前电子钱包业务的三大巨头是Touch’n Go电子钱包、Boost和GrabPay，而其他公司也在这个快速增长的无现金领域争夺股份。
分析师表示，这类服务提供商业的未来之路是合并。同时，合并是电子钱包领域的首要任务。一位分析师指出：“只有实力强大的公司才能生存下来，而规模较小的公司将需要合并或被收购。”
TNG Digital Sdn Bhd首席执行官Ignatius Ong对StarBiz表示：“对于电子钱包的用户来说，整合是不可避免的。Touch’n Go电子钱包是金融科技领域的强大竞争者，因为我们目前是马来西亚电子钱包市场的第一选择。”同时，他表示将继续发展Touch’n Go，以满足消费者的需求。对于像Touch’n Go电子钱包这样的大用户来说，TNG Digital Sdn Bhd的下一步是提供更多的产品，不仅要更具包容性，也要能够适应变革的速度，以大规模实施新解决方案，比如引入一套金融服务。
Ignatius Ong 表示：“TNG Digital是Touch ‘ n Go电子钱包的运营商。作为国内最常用的电子钱包，Touch’n Go电子钱包在推动国家走向无现金的未来方面发挥着至关重要的作用。虽然一些用户会流失，但我们将继续前进，以推动马来西亚成为一个无现金国家。”他补充，关于电子钱包业务的数量和增长，该公司拥有1080万用户，并不断增长着。同时，映射到其在线和离线商户多个部门的18万个接受点。这些行业包括中小型企业、食品和饮料、杂货或公用事业等。
随着Touch’n Go电子钱包即将推出一系列强大的新功能，并改变金融服务的消费方式，TNG Digital Sdn Bhd预计到年底，其用户将增加约30%。
Boost是电子钱包市场的另一个主导者，拥有17万家商户和750万用户。该公司的首席执行官Mohd Khairil Abdullah表示：“在过去的三个月里，人们对电子钱包的认识和不断提高的使用率，飞跃得令人鼓舞，并促进了电子钱包的蓬勃发展。
Boost电子钱包是Axiata Digital Services（ADS）的子公司，是Axiata Digital Ecode开发的无现金支付平台的品牌名称。反之，ADS是Axiata Group Bhd的子公司。Mohd Khairil Abdullah表示，在未来三年左右的时间里，将会进行整合。同时，我们将会看到继续存在三家，或者最多五家主要的电子钱包厂商和几个闭环的利基（Closed Loop Niche）电子钱包参与者。”
他表示，“我们希望扩张的领域之一是数字金融服务。通过推动经济增长作为增强经济实力的工具来确保马来西亚人，特别是未得到充分服务的人，有平等的机会获得金融系统和服务，这符合我们的既得利益。同时，我们将推出的新功能将致力于缩小消费者、企业面临的数字和金融包容性差距，从而使每个人都有充分的理由参与数字经济（Digital Economy）。
为了增强其在地区的数字金融服务业务，大东方（Great Eastern）和ADS在上周四（25日）宣布了一项战略投资策略。大东方将收购Boost Holdings Bhd的21.8%股份，所以Boost Holdings将是一家由大东方投资创建的新公司。
Mohd Khairil Abdullah强调，“作为一家本土公司，电子钱包没有被第三方“技术锁定”，这将更快地创新及铺平了道路。
同时，Boston Consulting Group（BCG）的合伙人Diego de Sartiges对StarBiz表示，我国已经发行了40多个电子支付许可证，这使其成为全球最拥挤的市场之一。他认为，有部分原因是当地的法规使消费者更容易使用电子钱包。
与此同时，他表示，市场目前正处于一个阶段，那里有充足的资金来建立新的电子钱包，并附有激励措施。他补充，这吸引了客户尝试新的支付平台。
不仅如此，他表示：“在马来西亚有一件特别有趣的事情，那就是政府正在推动无现金的计划。在2020年预算声明中，政府提出了一项数字刺激方案，以加速电子钱包的普及化，为所有符合条件的马来西亚人提供一次性RM30的奖励，以让他们通过特定的服务提供商Boost、GrabPay和Touch’n Go电子钱包来消费。
他也表示，“更有趣的是，他们为此计划只选择了三家电子钱包供应商，这可能意味着他们试图推动这一领域的整合。至少，这是走向整合的第一步。同时，马来西亚另一个有趣的趋势是数字银行许可框架的引入，为电子钱包等非传统供应商进入该行业并直接与传统银行开辟了竞争的道路。
Bank Negara预计在今年6月30日发布“数字银行许可框架征求意见稿”结束后，将最多发放5张数字银行许可。
一些电子钱包的参与者，如Boost、Grab或是TNG Digital也都在争夺数字银行牌照。
Diego de Sartiges表示，有一些数字银行可能会将电子钱包与他们的整体银行业务整合起来，以加强其产品。不仅如此，这将改变数字支付领域的游戏，其他没有综合银行服务的电子钱包要想在这个层面上竞争将变得更加困难。
他表示：“在所有这些因素的作用下，除了目前的形势，即电子钱包的投资者对更快地货币化需求更加谨慎外，马来西亚较小型的竞争者最终将需要出售给更大的供应商，亦或者消失。”他预计，表现不佳的电子钱包的部分资金将枯竭，因为这是一个全球趋势。
他补充，投资者将着眼于货币化，而那些亏损的电子钱包将面临资金削减。这意味着更少的激励措施，将导致更少的客户采用其电子钱包。最终，这些电子钱包将无法生存。
在被问及是否需要对电子钱包进行监管时，他表示，目前的监管相当宽松，因为电子钱包的持有量有限。他说：“这一切都取决于数字支付格局的发展。比如说，如果客户开始看到电子钱包代替银行账户，那么他们将希望在电子钱包上持有更大的金额，亦或者有更高的每日转账限额，那么将会有更多的风险，如洗钱风险或网络安全风险。
Diego de Sartiges表示：“如果是这样的话，是需要加强监管的。因为，如果出现这种情况，实际上将会对客户体验产生影响。”同时，电子钱包的一些关键价值主张是容易上手且易于注册。对大多数消费无障碍和推动金融普惠。如果监管开始变得更加严格，例如，登记身份证，最低存款金额等，这实际上会影响电子钱包的全面普及化。
文：综合报导
