Author: yunyun

两家美国互联网巨头谷歌和脸书分别承认，它们是美国司法部早前公布的一件骗案的受害人，涉款达一亿美元（7700万英镑）。 媒体在三月报道这宗骗案。司法部早前落案控告一名立陶宛男子里奥卡（Evaldas Rimasauskas），指他多次假冒成一家与谷歌和脸书有业务关系的亚洲公司的职员发出电邮，诱使两家公司的职员汇款到里奥卡指定的银行帐户。 司法部当时没有透露那两家公司的名字，美国财经杂志《财富》日前报道，受害的两家公司就是谷歌和脸书。 谷歌发言人承认公司受骗，指已经取回被骗的款项，并感谢当局执法。脸书发言人亦指已经取回“大部份”被骗的款项，但两家公司都没有透露它们分别被骗多少钱。 司法部的调查指，里奥卡使用的电邮地址设计得跟那家亚洲公司使用的地址十分相似，这类电邮被称为“钓鱼”（phishing）。 他从该两家公司骗得款项后，便会把金钱转至在包括香港、匈牙利、塞浦路斯等地开设的银行帐户。他也被指伪造了发票、合约和信件，令这些地方的银行不会对他起疑。 司法部拒绝评论会否要求把里奥卡从立陶宛引渡到美国受审。 网络保安专家麦基（James Maude）告诉BBC，一些企业的员工有时候会认为自己受公司的电脑系统保护，放下戒心。他指，公司应向员工提供足够的网络安全训练，那才是防御网络诈骗和攻击最有效的方法。 他也表示曾有客户向他透露，曾经有电脑黑客入侵企业高层的电邮帐户后，利用那个邮箱向下属发出电邮，指示他们把钱发到黑客指定的银行户口。而员工收到这些从“上司”发出的电邮后，一般都照办无误。 （转载自BBC中文网）

世卫视忧郁为21世纪三大健康杀手之一。面对患有忧郁症的至亲好友，如何与其进行有效对话，许多人仍存在认识上的误区。有时出于好心的话反而让患者更加沮丧 ，深受伤害或是大发雷霆，一个亲友在拿捏该说与不该说之间，犹如在高空中走钢索，甚至深感困惑或心力交。对此，本文搜集患者的心声和专家的反馈，提出4 个常见误区与同心心对话技巧。 避开4大误区练习同理心对话技巧 陈腔滥调无助益无言倾听是良策 误区（一）：轻率提供自以为是宝贵的意见。 避免说： ●你就想开点嘛！事情都有正反两面，何不学习看光明的一面？ ●快乐的权柄在每个人的手上。想过怎样的生活，完全取决于你自己。 有别于一般情绪低潮，忧郁症不是说说道理就能见效。在缺乏了解情况下，随意提供建议反而造成反效果。根据台湾“大家健康杂志”，忧郁症属于脑部疾病，在脑神经功能中，在“缺乏了解情况”下，随机提供建议反而造成反效果。 这些对话只会让当事人觉得你无法感同身受。帮助这些病患的首要认知：不要急于解决当事人的问题。最好是先鼓励他们说说心中感受。 建议说 ☆我很愿意听你发泄心中的苦楚 ☆你对我真的很重要，请告诉我怎样做才能让你好过个？ “大家健康杂志”2006年10月号分享了一则克服忧郁症的案例。当事人说，最好是花群心思与时间与患者慢慢沟通;先听对方抒发情绪与想法，揣摩体会其中心情，再 建议不同的思考角度，病患比较听取进去。 严厉指责伤关系设身处地替他想 误区（二）：用责备的口吻说话。 避免说： ●快起床！老赖在床什么事也不做，怎么行！ ●干嘛老闷在家？你怎么一直都这么萎靡不振？ 患者根本提不起劲从事任何活动，这类责难只会使他们与你更形疏远。 建议说 ☆你每天早上似乎都面临着困难起床。有需要我协助的地方吗？ ☆我知道你很不想出门，我们一起去散步，看场你喜欢的电影还是从事你曾热爱的活动，如何？ 轻忽痛苦要不得真切关爱抚伤痛 误区（三）：喜欢相提并论，且看轻病心内心的痛苦。 避免说： ●比起非洲难民，你幸福多了，你有什么好忧郁的？ ●与我们经历的大风大浪相比，你的问题简直是微不足道。 ●这点小事就让你如此难过，你会不会小题大作了点？ ●至少你还有工作，家庭和健康。事情根本没那么糟糕嘛！ 坚强点！懂得珍惜你所拥有的，就会发现其实没什么好哭的。 ●你何不参加爱心或公益活动，就不会只是一味地看到自己的不幸。 ●人生就像是潮水，有起有落吗！很正常嘛，不要再钻牛角尖了！ 话中带有任何评论或批判字眼，绝对起不了安慰作用。上述话无疑是在告诉他们：“你的问题没什么大不了的，你的过度反应才是个问题。”这会让患者在遭受煎熬之际，认定自己是个不折不扣的失败者，加深其挫败和羞愧感。 此外，忧郁症患者通常不愿意向外寻求援助，他们深信没有人能体会其心中的苦，因此感到极度的孤寂。要让病人首先接受治疗，很重要的一点：让对方明白你愿意和他们一起面对，共同寻求解决之道。首先，不妨表达你的怜悯之情，并且适度展现同理心，让病患相信你真正在乎他们。 建议说 ☆我虽然无法想像你有多难过，但是请相信我的确很同情你。 ☆我希望能给你一个温馨的拥抱，让你好好大哭一场。 ☆我虽然无法体会你的感受，但是我很在乎你，也很愿意帮助你。 ☆你不需要独自面对这个困境，只要你开口，我随时都乐意协助你。 ☆我相信如果你能选择，一定不愿意得到忧郁症我们共同找寻治疗方案，好吗？ ☆你似乎面临很大的难题我们一起解决，如何？ 耐心陪伴燃希望忧郁阴影渐远离 误区（四）：直白地指出患者的情况。 忧郁症患者常用“反刍思考模式”，诸如，我到底出了什么问题？为什么发生在我身上？我到底会不会转好？我是不是没希望了？容易让其自怜自艾，进而引发重郁症。 避免说： ●你可不可以别再“我 – 我 – 我 – ”，你不感到厌烦吗？ ●再来了！你可否别再自怜自艾，这样做只会让你变本加厉！ 当病情始终未见好转时，病患很容易感到身陷黑暗的无底洞而无法自拔。记住：耐心陪伴和持续打气，能点燃患者希望的灯火，同时借助专业治疗，逐渐引导他们走出忧郁的幽谷“大家健康杂志”中的分享案例引用当事人的话说，耐心陪伴患者慢慢走过，她比预期好得还快。 建议说 ☆不论要经历多长时间？治疗需要多久？你会一直陪伴着他（她）。 ☆尽管他（她）认为看不到希望，你确信这只是暂时的，总有一天他（她）会恢复往日的光彩。 ☆对他（她）来说也许很难置信，但是你深信只要双方持续努力，情况是会获得改善。 （转载自大纪元）

倡导健康的生活方式，网红正在以更加易于接受的方式融入大众并从中掘金。 90后大男孩陈于蓝的生意就源于他对运动的热爱。陈于蓝去年6月毕业于北京师范大学珠海分校学美术设计类专业，然而他在校期间最痴迷的并非画画，而是健身。在健身期间，吸引了不少簇拥者也经历过瓶颈期。通过坚持不懈地努力，2016年，他参加了CUBFA全国大学生健身健美大赛，最终获得全国健体组第四名，也奠定了网红基础。 和陈于蓝类似，先成为网红，然后依靠自带粉丝效应配合商业模式开店的年轻人越来越多。 不过，网红店能否一直火下去，其通过特殊营销手段获得的客户会否减少，都是网红店面临的问题。 故事+商业模式 “大家都叫我Blue。从小学开始，篮球就陪伴我度过了我所有的学生时期。没接触健身前，天生瘦小的我在球场上不占优势。第一次接触健身是在我大学一年级时，记得在一次篮球比赛场上遇到比自己强壮很多的对手，根本防不住对方，这才意识到强壮的身体是很重要的，第二学期学校开了‘大学生健身健美’选修课，我就毫不犹豫地报名了。” 陈于蓝说。2016年，陈于蓝创立了自己的健身运动品牌BLUESFLY，在线开店。“网红”陈于蓝包揽了代言人和产品模特。这招赢得了很多粉丝的支持和认可，粉丝中有很高比例转化成了BLUESFLY的消费者。陈于蓝同时发挥了自己设计专业的特长，几乎所有款式都是其亲自设计，进一步加固了网红地位。 “去年，我网店的销售额大约600万元，现在团队人员13个，要知道我最初创业时只有1万元成本。”陈于蓝自豪地告诉第一财经记者。 这并非孤例。 曾经，在淘宝的大型促销活动中，销量排名前十位的女装类店铺有七家是网红店。公开数字显示，淘宝平台上已有超过1000家网红店铺，其中红人店铺中女性用户占71%，76%为18到29岁的女性用户，集中在上海、北京、杭州等城市。 不要小看这些网红店，有些店每个月销售额数百万是非常轻松的事，破千万元的也不在少数。这些业绩不俗的网红店通常涉及的品类是美妆、服饰和部分爆款产品。 娜娜和她的朋友在淘宝共同经营着几家美装店，这些女孩大多年轻漂亮。 “这里所谓的漂亮既有天生丽质的，也有通过整容微调或者化妆效果的，但这些都不重要，重点是只要你在网络直播平台呈现出来的效果是美的即可。我们通常会先在直播平台开设美容教程，教大家如何化妆或者穿衣搭配等，这类栏目吸引粉丝都不太难。”娜娜告诉第一财经记者，网红直播的高峰是在晚间或者重大活动时，而这种教你如何几分钟变美的直播甚至在下午2点左右的“低潮”时段都可以吸引到数万观众，其中不乏“宅男粉”，更多的则是年轻女孩。 “要推销产品是有技巧的，不可以一上来就急急忙忙地卖化妆品，而是真的要教给粉丝如何打理自己，尤其是让大家觉得你这个化妆和潮搭方法是一学就会的，普通人马上就可以变美，然后她们就会积极自愿地下单了。”娜娜如是说。 在娜娜和其朋友的网红店根据粉丝的喜好以贴标和打版的模式找到工厂生产潮搭服饰等，价格适中或偏便宜，以此吸引年轻客户群。如果粉丝量足够多，则可以此为资本，吸引一些品牌化妆品对其进行植入投放，比如将某个品牌的口红植入美妆直播中，获得不菲的植入收益。当然有时也可以抓住某个热点事件制作同款产品销售，效果甚佳。 有不愿透露姓名的网红店主透露，贴牌生产的成本很低，这些代工厂有时就是给品牌公司生产商品的，因此质量尚可，而价格极具优势。“你很难想象，一片面膜的成本可能仅1元不到，但却可以翻十倍价格卖出，消费者还觉得便宜。” 郑天璞走的则是小众商业模式。 对郑天璞而言，颜值不仅是外表，还是精神领域的契合与吸引力。“有时候我会和我的朋友探讨一些小众话题，获得网友的一些价值和思想认同感，有了这种认同感，就等同于积累粉丝，精神颜值吸引力之下，不少粉丝甚至愿意花一小时仅仅看我直播发呆或随意的交流。”郑天璞告诉第一财经记者。 “我喜欢画画，爱好旅行和美食，也是收集香味控，我的生活方式有些小众，所以我的社交圈和喜欢我的网络粉丝也大多比较小众，因此我做的网红店产品就是定位小众客户，但是客单价不低，我不走量，而是针对特定客户群，我首先要给他们符合他们调性的故事，然后开始销售产品。我的产品是限量生产的，这可以提高单价，也容易因为稀缺性而吸引客户。”郑天璞如是说。 LS STUDIO是郑天璞正在做的品牌，LS STUDIO前身属于专属定制西服礼服的高级定制，郑天璞保有了原有品牌的手工匠人的定制理念，又融入全新年轻时尚的成衣制作的品相，将品牌传递的低调奢华的生活方式衍生在产品上。目前其主打的网红产品是香氛蜡烛，一个手工制作的特调香氛蜡烛从100多元到300多元不等。 与一般的网红店略有不同的是，除了线上店，郑天璞的香氛蜡烛是进入线下实体店的，其以寄售方式在实体店卖货，通常是具有个性化的买手店或文创店，甚至还有文艺青年类型的书店。与这些实体店以寄售方式的合作有助于郑天璞以低成本方式布局网红店的实体渠道，而因其客单价不低，所以也有资本与店主分成。 网红店的挑战 不要以为网红店都这么好赚钱，其实这类依靠人气拉动销售的业态自有其挑战。 首先是要维护自身的IP，可是如今新星、热点事件几乎每天都在发生，而消费者都是“用脚投票”的，如何让自己的粉丝忠诚度提高，减少“掉粉”并不是一件容易的事。网红毕竟和明星还有差异，很多网红属于单打独斗，并不会有专门的团队打理，一旦发生问题也很难及时进行危机公关处理。 其次则是一些需要体验感的产品需要实体店经营，但网红店大多需要低成本运作，开始实体店的风险很大。出生于1987年的网红张林超，毕业于英国诺丁汉大学，其微博粉丝400多万，淘宝店粉丝277.4万。第一财经2016年网红产业赚钱能力排行榜中，LIN以综合评分85.9的高分位列第三名。公开信息显示，2016年12月6日，张林超成为首个淘宝直播观看人数破百万的网红店主，2小时在线观看人数破100万。其是首位接受《时尚芭莎》专访的网红，2016年7月，张林超在上海开了一家实体店，这家实体店名字叫Lin Edition Limit，和淘宝店的名字一样，开业当天还在微博直播。但其所负担的实体店成本不菲。 网红开店的背后，有着几大共同点——先具备颜值条件，接着以各种社交方式获得粉丝流量，结合故事与商业包装在线上或线下开店，甚至有些网红店通过特殊营销手段将自家品牌店“炒”得火热，继而获得投资。 有业内人士透露，部分网红店一度走红也与其故意营销，由“托”来造势有关，但这种方式不可能长期使用，最终还是要靠产品和经营才能站得住脚。 来源：第一财经日报

美国总统川普（特朗普）政府周三（4月26日）公布税改计划大纲，专家说，税改计划将简化税制及造福大多数美国家庭，其中富人是最大受益者。 《今日美国》报导，“预算与政策优先事项中心”（Center on Budget and Policy Priorities，简称CBPP）联邦税政策主任马尔（Chuck Marr）认为，川普版税改计划“使高端收入者受益更多”。 个人所得税简化课税级距 个人所得税课税级距由现行的7个（10%、15%、25%、28%、33%、35%、39.6%）减为3个，分别为10%、25%及35%。至于各级距适用的收入范围，则尚未公布。 目前个人应税收入415,051美元以上，夫妻合并申报466,951美元以上者，适用最高级距税率39.6%。 美国企业研究所（American Enterprise Institute）研究员威尔德（Alan Viard）表示，美国所有纳税人都会受益，最肯定的是，目前适用39.6%税率的富人受益最多，税率将减为35%。 马尔说，根据CBPP的估计，收入在顶端1%的家庭，税后收入平均增长14%，而中低收入美国家庭，这个数值仅在1.2%到1.8%。 标准扣除额加倍 目前单身纳税人标准扣除额为6,350美元，夫妻合并申报为12,700美元，根据税改计划，未来将翻倍，即单身12,700美元，夫妻合并申报25,400美元。这意味着年收入低于标准扣除额者，不用缴税。 不过，要注意的是，列举扣除额仅保留房屋抵押贷款利息和慈善捐款，其它扣除项目都被取消，包括州税、地方税及医疗费用。 威尔德评估，大约七成美国纳税人采用标准扣除额，大多数是中低收入家庭，他们将受益。其他三成采用列举扣除的纳税人，大部分是高收入家庭，或会改采标准扣除。未来仍采列举扣除的纳税人，比例大约是5%。 根据马尔的分析，取消联邦税可以扣除州税及地方税的规定，对支持民主党州如纽约州及加州的纳税人不利，因为这些州的所得税税率很高。 取消遗产税 目前美国遗产税税率是40%，适用个人遗产550万美元及夫妻遗产1,100万美元。马尔说，取消遗产税，对富人有利。 税制政策中心（Tax Policy Center）高级研究员努恩斯（James Nunns）表示，取消遗产税会影响富人对慈善机构捐款的动机。 不过，威尔德有不同的看法，他认为课征遗产税对一辈子勤劳工作，为家庭累积储蓄的人不公平。 取消替代性最低税（Alternative Minimum Tax, AMT）及投资所得税（3.8%） AMT是为了防止纳税人钻税法漏洞减少应纳税额的规定，目前单身年收入在53,900美元，夫妻合并申报83,800美元，报税时需要另外计算AMT，如果AMT税额超过一般计算所得的应纳税额，必须另缴二者的差额。现行AMT税额大约是收入的28%。 投资所得税适用单身年收入大于20万美元、夫妻合并申报大于25万美元者，目的是帮助奥巴马医保。 马尔认为取消AMT对富人有利，但对后者的取消是否对富人有利，则有待进一步讨论。 （转载自BBC中文网）

中国第一艘自行建造的航母（暂用代号名001A）周三（4月26日）在东北大连下水，受到国际国内的普遍关注。大陆网民发起给航母取名网络投票活动，呼声最高的一度是”台湾”号。 这艘航母是中国的第二艘航空母舰，中国第一艘航母”辽宁号”船体购自乌克兰，舰身原为前苏联建造未完工的航母”瓦良格号”。 中国的媒体还报道说，首艘国产航母从下水舾装到形成战斗力大约需要3年时间，可能会在2020年甚至2019年入列中国海军。 这艘航母下水之际，正值朝鲜半岛美朝双方就可能发动战争进行尖锐的言辞交锋、军演紧张对峙之时。 “台湾号”？“山东号”？还是“皮皮虾号”？ 中国媒体注意到，在大陆网民发起的《我给航母来取名》网络投票中，呼声最高的一度是”台湾”号。 还有很多网民投票支持其它名字，包括“郑成功号”，“齐天大圣号”，“香港号”等等。 但BBC中文记者在此文截稿时发现，网民投票“皮皮虾”号的得票已经超过了“台湾号”。除此外，原来传言中的“山东号”目前也获得第三位高票。 中国国台办发言人马晓光在001A航母下水当天在记者会上回应台湾媒体记者表示，“这有助于增进维护国家主权和领土完整，维护中国重大核心利益的能力”。 关注和部分评论 BBC驻北京的记者麦笛文（Stephen McDonell）评论说，这是北京迈出的重大一步。 麦笛文称，西方的军事情报专家们都在关注着有关电视画面，他们看到的是一艘尚未完工的巨舰，部分采用了前苏联的风格设计，尚需几年时间完工。 他说，虽然从技术上看，它可能落后于美国海军现役的10艘航母，但对中国来说是前进了一大步。 《华尔街日报》的报道称，中国已在迅速推动其海军现代化建设并不断壮大海军力量，部分原因是为了确保对亚洲邻国的军事优势，以及阻止美国干预地区冲突。 中国媒体称，首艘国产航母一旦形成战斗力，将会促进中国海军”从近岸防御向近海防御与远海防卫相结合”的战略转型。 “有中国特色的航母” 中国的军事评论人士称，这艘航母对于中国海军来说是中国“继往开来”的一艘航母，它既继承了001型16号”辽宁”舰的前苏联技术特性，又融入了西方航母的某些技术，成为一艘具有中国特色的现代化高技术航母。 新华社称，目前该航母”已完成建造，动力、电力等主要系统设备安装到位”，下一步将”按计划进行系统设备调试和舾装施工，并全面开展系泊试验”。 中国国防部此前透露，这艘中国国产航母排水量为5万吨，使用常规动力而非核动力。它将配备中国国产的歼-15机型以及其他一些战机。 就这艘航母与中国第一艘航母“辽宁号”的区别，中国的军事专家称，在外观和吨位方面，首艘国产航母与辽宁舰相近，但是内部结构、设备水平有了很大的变化。“首艘国产航母综合作战能力将大幅提升。” 但中国的军事专家也承认“首艘国产航母技术水平与美军相比，还存在很大差距。” 第三艘航母？ 目前世界上除中国外，仅有美国、英国、印度正在建造和试航新的航空母舰。中国官媒新华社报道称，这艘航母由中国自行研制，2013年11月开工，2015年3月开始坞内建造。这一建造下水速度快于国际通常速度。 中国媒体称，依据这艘国产航母入役速度，可以预测中国第三艘航母很快或将闪现公众视野，届时中国将拥有三艘航母,形成一艘战备巡逻、一艘用于训练、一艘在船厂进行维修的基本格局。 中国媒体报道说，“未来中国航母不但可以走出第一岛链，还可以走出第二岛链，阻击敌方航母;可以在其他国家对中国近海进攻时，从后方进行打击，扩大海上防御纵深，从而大幅提升中国海上方向防御能力”。 此外，中国将利用航母“更好地开展护航、打击恐怖主义等行动，维护中国海上交通安全”。并可展开”人道主义救援、撤侨、抢险救灾等非战争军事行动，更好地承担大国责任与义务。“ （转载自BBC）

谷歌周二宣布了对搜索引擎算法的重要调整，以打击假新闻和仇视言论，净化搜索结果。 谷歌此次升级的代号为Project Owl，向用户提供了两种新方式，报告在搜索结果中遇到的问题。谷歌同时将利用人工团队，确保算法展示更可靠的信息。 以下是关于谷歌此次调整，以及对用户影响的简单问题： 1。谷歌为何进行此次调整？ 此前，谷歌搜索引擎在关于某些主题的搜索结果中存在大量虚假、冒犯性，或是离谱的信息。例如，在关于“大屠杀”的搜索中，谷歌在显著位置展示了指向亲纳粹网站的链接。而如果用户输入关于女性或种族的关键词，谷歌的搜索建议会显示：“为何女人这么蠢？” 毫无疑问，这引起了媒体的大量负面报道。谷歌认为，当前的搜索算法能帮助用户找到关于某个主题的最有用信息，因此不太愿意去人为干涉算法。然而，问题正越来越严重，而谷歌决定采取行动。 2。用户可以通过什么样的新方式去报告问题？ 最大的改变在于谷歌的关键词自动完成功能，即搜索引擎对用户正在输入的关键词的建议。目前，如果用户发现有错误，或是令人反感的关键词，那么可以向谷歌报告。用户可以看到一个选项，提示可以报告不恰当的关键词预测。如果用户点击这一选项，那么将会弹出对话框。用户可以告知谷歌，这里的关键词预测中存在仇视或暴力言论。 谷歌提供的另一种报告工具针对搜索结果中的信息框。目前，如果这些信息框中存在不准确的信息，那么用户可以进行报告。 3。这些调整将于何时生效？ 谷歌发言人表示，将“逐步”发布这一升级，不过大部分用户最晚将于周三看到此次升级。 4。谷歌将专注于更可靠的信息，这是什么意思？ 谷歌此次做出的另一重要调整在于，谷歌搜索引擎将给予“更权威”的信息更高的权重。以往，如果某一网站很热门，那么即使该网站提供虚假信息，谷歌搜索引擎也会给予其较高的权重。当然，这种情况未来仍有可能发生。但由于谷歌的最新做法是突出“权威”网站，因此这类网站的排序将会高于热门但信息存在谬误的网站。 5。谷歌如何判断“权威性”？ 这里将会有人工的干预。在未来几个月的时间里，谷歌将安排质量评估者去评估和优化搜索结果。他们的报告（人工无法直接更改搜索结果）将协助训练算法更好地排除仇视或误导言论。 6。那么，这能否起到效果？ 目前还不好判断。但需要指出的是，谷歌已经开始采取措施。例如，当用户搜索关于某个种族人群的问题时，关键词自动完成功能将不会再展示具有冒犯性的问题。与此同时，在关于大屠杀的许多关键词搜索中，亲纳粹网站的排序也被下调，不会出现在搜索结果的第一页上。 关注谷歌搜索的权威专家之一丹尼·萨利文（Danny Sullivan）表示，此次的改变将带来优化，但不会彻底解决问题。他表示：“这些报告机制可能会有所帮助。这使个人用户感到，向谷歌报告错误的信息更简单。对搜索质量的调整，如果起到效果，那么将会更重要。不过，尽管谷歌做出了种种尝试，但该公司也知道，这不会完美地解决问题。” 其他方面，值得关注的一点是，哪些网站将成为谷歌此次调整的赢家和输家。由于谷歌的规模很庞大，谷歌搜索结果是重要的流量来源，因此算法调整将给某些网站造成严重影响。例如，在谷歌搜索引擎的上一次重大调整中，许多网站发现，它们在毫无预期的情况下排序被降级，从而丢失了许多读者和收入。 （转载自新浪科技）

一提起航空公司机舱服务人员，人们总联想到世界各地航空公司宣传广告上的那些靓丽的”空姐”：她们总是年轻、健康、高挑、美丽、制服笔挺、笑容满面、亲切大方。 这样的广告当然是希望给顾客留下美好印象：所有的空中乘务人员都经过严格职业筛选和训练，她们代表航空公司的形象、甚至可能代表国家的形象。 那么，航空公司面向乘客的一线服务人员，是不是都那么年轻、高挑、美丽呢？答案当然不是。到网上搜索，会看到“空姐”之外，还有“空嫂”、“空婶”、“空婆”、“空少”、“空叔”等等。 这些称谓，更多根据机舱服务人员的年龄和性别来界定。大多数航空公司的招聘机舱服务员广告，会对应聘者手臂伸展的长度做出具体规定。 不过，也有航空公司在招聘机舱服务人员时，对年龄、身高、体重都提出要求。在某些国家和地区，这样的要求招来了官司。 性别歧视 最近，俄罗斯国际航空公司（Aeroflot）就遇到了麻烦。有好几位女性乘务员指控该公司“性别歧视”，优待苗条、有吸引力的女乘务员。 本周二（4月21日），莫斯科一法庭驳回了该公司空艾琳娜·勒鲁萨丽姆斯卡娅提出的”性别歧视”案。 俄罗斯国际航空公司对有意申请机舱服务员工作的应聘者，提出了详细的身高、体重和衣服尺码要求。 俄罗斯国际航空公司抗辩说，对体重提出要求，是因为航班载重每增加一公斤，航空公司都必须付出额外的燃料费用。法庭上，俄罗斯国际航空公司的代表透露，载重每增加一公斤，航空公司每年增加燃料费800卢布（约14美元）。 而对身高提出标准，是因为机舱服务员必须够高才能处理机舱行李架上的行李。 艾琳娜·勒鲁萨丽姆斯卡娅准备对法庭的判决提出上诉，而且得到俄罗斯负责人权和工会部门的官员鲍里斯·卡拉夫申科的支持。 她要求俄航赔偿100万卢布（约17750美元）。 据俄罗斯新闻媒体报道，现年45岁的勒鲁萨丽姆斯卡娅衣服尺寸为52码，相当于国际通用码的加大号。 她表示，公司将她从国际航班转飞国内航班，使她的收入减少。她还抱怨说，俄航规定女机舱服务员的衣服尺寸不能超过48码，相当于国际通用尺码的大号。 国家名片 莫斯科法庭很快还将审理俄罗斯国际航空公司另一名机舱女服务员叶弗吉妮娅·马古丽娜提出的同类诉讼案。 俄罗斯国际航空公司官员向法庭表示，“服务员身体很重，在机舱里行动较不方便，也不能为乘客提供很好的服务。” 俄航还在公司声明中表示“女机舱服务员是所有航空公司的门脸，而国际航班上的女服务员是这个国家的名片。” “人们对俄罗斯的第一印象、对俄罗斯的态度都依赖于女服务员的样貌和对客户的服务。” 对航班女服务员的身材，飞行员们又怎么看呢？ 俄罗斯国际航空公司的资深飞行员奥勒格·斯米诺夫向BBC表示，女机舱服务员的身材”是每个国家航空公司的一大问题。“ 他说，“空姐当然必须很轻盈优雅、在座位间来回走动，为乘客服务。但是她们也必须足够强壮，一旦出现紧急情况，能处理沉重的充气逃生滑梯。” 另一名飞行员米克哈伊·马尔科夫说，女机舱服务员必须足够强壮，能迅速举起沉重的箱子。“这种活，体重只有43公斤的小姑娘可没法做。” 俄罗斯负责人权和工会部门的官员鲍里斯·卡拉夫申科说，勒鲁萨丽姆斯卡娅的案子是史无前例的性别歧视案。 他警告说：航空业的工会“很有力量”，如果这样的歧视持续不该，工会可能会发起罢工。 经验教训 招聘广告中具体列明对年龄、性别、身高、体重、外貌的要求，在中国各行各业曾经随处可见。 中国在2008年正式实施《就业促进法》后，2012年曾发生过轰动全国的”就业性别歧视“第一案：女大学生曹菊应聘行政助理，被聘用公司以只招聘男性为由拒绝录用。在经过两年的诉讼后，她终于获胜，得到三万元人民币赔偿。 如今，在中国的招聘广告中，能引起种种歧视嫌疑的诸多字眼消失不少，但取而代之的是一些更为模糊的用词。 如果航空公司公开招聘广告中要求机舱女服务员“面容姣好”、“形象气质佳”，不知道内部会列出哪些具体的标准。 （转载自BBC中文网）

大马在近年成了“金钱游戏”（Money game）旺盛的国家之一，国人对金钱游戏的沉迷已到了全城疯狂的地步，其中以雪隆区、槟城及柔佛大城市最泛滥，经济学者忧虑这类非法集资活动继续热下去，恐将影响国家经济体系，成通货膨胀的元凶。 靠“庞氏骗局”手法经营的金钱游戏，被非法集资的操盘幕后集团包装为“投资计划”。 那到底什么是庞氏骗局呢？ 庞氏骗局是美国一名意大利移民查尔斯庞氏（Charles Ponzi）在1919年设计的欺诈投资手法，典型手法为以不正常的高回酬来吸引投资者，当集中大量资金后，公司负责人就会卷款而逃。诈骗者常以不同名称命名骗局，如“纯资本投资”、“旅游投资”、“虚拟货币透支”等各种投资计划，但最终都属于庞氏骗局的金钱游戏。诈骗者常以早期参与者可在短时间内致富，并在社交媒体上炫耀自己可驾驶名车或身穿名牌作为吸引受害者的手段。同时，诈骗者会在豪华场所举办大型活动，邀请受害者参与，制造该公司投资得利的现象。 而市面上不同名目的金钱游戏不胜枚举，每隔不久就出现换新名堂的金钱游戏。其实这些金钱游戏都是换汤不换药，千篇一律，常标榜“不需卖产品，不需拼业绩，躺着就能赚”，差别不外乎在回酬利率及取款时间长短上有所区别。 从2年前爆发的金玉华（Genneva）黄金投资公司风波，到后来闹得满城风雨的云数贸事件，均遭国家银行、警方、贸消部等执法单位介入调查，涉及的金额总值超过200亿令吉。然而，这些风波事件，并无阻幕后集团操纵金钱游戏，反之趋势犹如雨后春笋般出现，几乎已到了遍地开花的境界。 在今年首4个月，备受国家银行关注的金钱游戏公司，是近期被国家银行列入警示名单的JJPTR(JJ穷至富)；此外，警方商业罪案组也关注另一家VenusFX公司进行的外汇投资计划，据全国警方商业罪案调查局的数据显示，今年3月警方已接获408宗针对VenusFX公司的投报，估计受影响者达2万3259人，损失总额高达8000万令吉。 庄健祥：标榜投资业务 却无相应财务报表 对于国内金钱游戏过热现象，经济学讲师庄健祥接受《光华日报》访问时指出，投资和被称为金钱游戏的庞氏骗局最大差别在于，投资是可看见投资标、投资公司的成长与价值等清楚的财务报表，而庞氏骗局虽标榜着自己有在投资业务，但却拿不出相应的财务报表。 金钱游戏常标榜可在一定时间内，给予投资者15至30%回酬，但从逻辑来想，私人银行贷款的利率最多也不会超过1年20%，那为何这些公司需平白无故向民众筹募资金去投资，然后每月给予投资者20%回酬？若需要支付银行的利息都低于每个月给投资者的回酬，谁会做这种生意？“更何况，有什么生意可确保每个月有那么高收入，可以分出那么高回酬？这类庞氏骗局持续蔓延，或将把经济和银行体系绑在一个危险的地位。” 其实，庞氏骗局相对于其他骗局来得更高风险，若成为社会“主流”，将对经济体系造成影响。“如果大部分的人为了庞氏骗局所提供的高回酬，而选择将钱投入庞氏骗局，而非银行，那银行将面临萎缩，进而影响经济层面；严重情况甚至会造成政府单位无法预测，以及掌控通货膨胀的主因。 市场中金钱流遭截断 流入少数人口袋 庞氏骗局把理应流入市场的金钱截断，并转而流入少数人口袋。 目前，一些大型庞氏骗局已使用虚拟货币及点数来绑住投资者，让他们持续在公司所建立的圈子里消费。从经济角度而论，这已导致市场中的金钱流被截断。庄健祥表示，这些虚拟货币买卖的消费圈子，都会以高于市价数倍的价钱，让会员购买或兑换商品，无形中会引起其他市面上商家的仿效效应。 政府无法获得正确数据 误估通货膨胀原因 “这样的情况下，会造成政府无法获得正确的经济数据，而误估通货膨胀的原因，最终无法拟出正确的政策来压制通货膨胀。” 他说，这类型消费圈子或许会有利于该公司或消费者，但对整体经济而言是个伤害。一般通货膨胀是政府可以计算且监督的，但庞氏骗局则如同其他非法勾当般，导致金钱流向隐藏经济，使政府无法估计。此外，政府也无法管控这些集团更无法征税，从而减少大量税收，影响国家建设。 *大马常见的金钱游戏* 1.投资骗局 承诺投资者可在短时间内取得高额回酬，只要投入了一定数额的资金，便可在一定的时间内获得15至30%不等的回酬。投资者往往在投资一段时间后，被要求或怂恿加额“升级”，以积极获得高额回酬。投资过程不需要涉及任何严谨的文件或身份证明，而所谓的投资公司往往并没有向国家银行注册。 2.旅游配套骗局 通常会出现在社交媒体平台的骗局，标榜投资该公司后，可以低过市价200到250令吉的价格获得旅游配套。若投资者找到越多下线，则将会获得更多的折扣报酬。 3. 金字塔公司骗局 承诺投资者加入公司后，可透过买卖产品或拉下线加入来获取回酬，但由于买卖产品的回酬远低于拉下线的回酬，因此投资者往往会倾向拉下线赚回酬。更有些公司会标榜不需买卖产品，只需拉下线就可获得巨额利润。 4.黄金骗局 诈骗集团将说服投资者，该公司将以低价购得金饰及金条后再出售，因此投资者只要投资，便能在固定时间内获得10%至30%的利润。此外投资者一开始也会获得相应数额的黄金作为获利保证，但会在一定的时间后，以各种理由骗回投资者的黄金。 （转载自光华日报）

世界顶级创业孵化器Y Combinator合伙人阿努-哈里兰（Anu Hariharan）日前携手中国科技产业研究团队China Tech Insights，对微信获得的成功进行了深度剖析。作者认为，微信团队通过自我革新，开发出能够应对文化需求和强调群体互动的功能。更主要的是，微信团队致力于创建可以延伸到每名移动消费者手中的简单工具。 当我们问创始人他们渴望创造出什么样的产品时，越来越多的人开始着眼于亚洲——微信就是他们梦寐以求的产品。微信当前统治了中国移动(微博)市场，拥有8.89亿月活跃用户。微信平台不仅完全改变了中国人在线交流与社交的方式，还改变了他们日常支付和消费的方式。微信已不再是一款应用。虽然微信的巨大成功更集中于中国市场，但因为它创造出新类别的“消息即平台”概念，西方世界的所有人都已间接体验到微信的服务。包括苹果iMessage和Facebook Messenger平台，都在效仿微信。 通过携手中国科技产业研究团队China Tech Insights，我们深入了解微信如何让8.89亿月活跃用户每天高频次使用微信的服务。直观的讲，用户花费在微信中的时间相当于把Facebook旗下包括Instagram、Facebook和Facebook messenger等应用的用户花费时间结合在一起。 本文深度剖析了让微信实现里程碑的成长战略，应当吸取的经验，以及微信在短短不到6年时间中用户从无扩张至8亿多背后的方法。（与AOL和雅虎不同，腾讯是为数不多成功地从网络/台式机产品线转换成为移动/消息平台的公司。） 经验一：自我竞争 微信作为主要基于移动端的消息应用，在最初并非腾讯的核心业务，但后来它重塑了中国的消息服务。 腾讯在2010年发布微信之前，已是中国顶级互联网公司之一，并拥有中国最大的社交网络。许多中国人都使用着腾讯的桌面即时通讯服务QQ（类似于ICQ和AOL Instant Messenger）成长。当时，腾讯的即通产品已拥有6.50亿月活跃访问用户。在认识到移动互联网不断成长的重要性之后，腾讯在2008年发布了移动版QQ，但众多优先PC体验的功能阻碍了这款应用的发展（如多用户状态、大文件传输、类似音乐流媒体服务等嵌入服务等等）。 腾讯在当时做出了一个大胆的决定：它让QQ邮箱团队的一个小研发团队开发一款新移动应用，不惧它日后可能与公司其它产品所产生的竞争。这个只有7名技术人员的团队，仅用了3个月时间便开发出第一代微信。微信于2011年1月发布，最初仅是一款简单的消息和图片分享应用。这个精益、专注的团队，很快便发布了对中国移动服务影响最为深远的产品。 微信并不是中国市场首款移动消息应用。当时的市场上还有已经拥有500万注册用户的米聊。因为激烈竞争，微信发布之初并未受到用户追捧。微信团队意识到为了让用户从短信等其它聊天解决方案转向微信，就必须提供文字消息以外的服务。2011年5月，也就是在推出微信服务3个月后，微信又增加了语音消息功能，让用户能够发送短音频消息（类似于iPhone iMessage在三年半后推出的语音消息功能）。这项功能的灵感来自于TalkBox和Kakao Talk等海外移动消息服务提供商早先的类似功能。使用语音消息是微信的战略之一，因为当时手机键盘输入汉字较为复杂，发送语音消息更直观，方便用户日常使用。因为微信是首款提供语音、短信和图片一体解决方案的产品，它的日下载量很快便达到5万至6万次。 如今，移动版QQ依然活跃在市场上，并很好地满足了年轻用户群体的需求，截至2016年年底，已拥有了6.52亿月活跃访问用户。腾讯主动致力于区分两个平台之间的用户体验：QQ提供了更多的娱乐功能（如动画视频表情、面部美颜工具等）；相应的，微信更专注于向用户提供日常生活的实用服务（如内容订阅和生活缴费等）。 这条经验让人想起亚马逊和Uber的做法。前者预测到数字内容的趋势，不啻用电子书阅读器和电子书取代自有图书的销售；后者则用UberX优选轿车服务来替代自家豪华车型的约车服务。如果你不创造一种挑战自我的文化，那么超越你的就很有可能是你的竞争对手。 经验二：为群体而生（“群体效应”） 用户在群体中的行为和他们的个体行为可以有很大的不同。为识别这些群体效应机会，微信密切关注着用户每天在好友群和陌生人群中的表现，但微信并未依赖问卷调查、访谈等传统形式的用户研究。 微信创始人张小龙一直坚定不移的围绕着“群体效应”开发产品。正因为如此，微信团队更关注一项功能如何被一群用户，而非单一用户使用的情况。这同样增加了使用率——随着越来越多的用户使用这些功能，其他用户也会跟上潮流。 与绝大多数的社交网络一样，微信团队很早就意识到他们需要解决用户一开始使用服务时没有好友的问题。与之类似，Facebook此前曾经指出，用户能否在14天时间内获得10名好友，是他们能否长时间使用服务的关键。通过使用“附近的人”这一功能，微信使用一种略微不同的方式让用户保持参与。通过应用，用户可以使用“附近的人”功能查询到周围同样在使用这一功能的微信用户。这种基于地理位置的功能满足了用户的好奇心，在平台上提升了他们的社区意识。该功能也帮助微信的日新增用户数量突破10万。 在发布“附近的人”功能后，微信还推出了微信与QQ账号的关联服务，让用户能够把QQ中的现有社交网络转移至微信。更为重要的是，微信只向同时使用两款产品的用户提供了这项功能，让用户可以为满足不同的需求而同时使用这两款应用。这一做法极大的推动了微信用户数量的增长，让微信注册用户数量在2011年6月达到5000万人。自此，微信取代米聊成为中国移动即时通讯应用的龙头。 “摇一摇”功能使用了全球定位系统和加速计，让用户通过晃动手机随机寻找一位用户与其聊天。该功能有两个目的。第一：让新用户能够通过这种方式在微信上与他人建立联系，使用产品；第二，通过在线下世界创造关注元素，给微信带来了附带效益。在2011年10月发布“摇一摇”后，该功能在发布的首月使用次数便突破1亿次。“摇一摇”功能作为创新性的成长战略，曾为微信扩大用户数量立下汗马功劳。另一项同样助力微信增长的“漂流瓶”功能，则让用户通过把虚拟瓶子扔向海中来随机交换信息。 2011年11月，在发布所有上述重要功能后，微信单日新增用户数量达到创纪录的20万人。 经验三：从用户的内心渴求扩展功能 微信关注沟通的细微差别和文化行为背后的动机，是为向用户提供比他们能想到的更多的服务和功能。张小龙热衷于用户表面行为背后的内在诉求，这也让微信常常推出的服务能够自然而然地符合用户需求。 在发布的第二年，微信推出了图片分享功能“朋友圈”，能够在视觉上向私密的好友圈分享故事。与Facebook的信息流不同，微信朋友圈中只有共同的好友才能看到朋友圈的评论和“点赞”，“朋友的朋友”则无法看到。这种做法的灵感来自于发布于2010年的美国图片分享和消息应用Path，Path把用户的社交网络限定在特定数量的有强关系的好友。不过微信并没有完全照搬Path模式，他们的选择背后的动机与中国古老的“圈子文化”相一致，即圈子越小关系越紧密，圈子越大关系越疏远。 在发布“朋友圈”功能之前，微信安排仅有10人的团队花费4个月时间开发出30种不同版本的“朋友圈”。这也展示出了微信产品迭代的效率。为了坚持不懈的专注于开发工作，微信也一直让产品开发团队保持精炼。虽然微信现在推出了一些新功能，但每一项核心产品功能其实和早期版本都并没有太多不同之处。 在“朋友圈”上线之初，许多微信用户主要是分享外部博客与新闻网站的内容。微信团队渴望原创内容，让内容制造者与受众直接联系在一起。这个解决方案便是微信公众账号。微信公众账号发布于2012年，像Twitter一样让粉丝能够无缝“单方追随”，有效的“订阅”来自他们喜欢的名人内容。不过与Twitter或是微博不同，名人能够向粉丝发送看上去就像是常规微信信息的文字、语音和视频更新，创造出一种个人和私有对话的感觉。虽然名人们在微博上已拥有数以百万计的追随者，微信的这项创意还是让他们中的许多人选择创建了自己的微信官方账号。 名人微信公众账号的成功，让微信选择把此项功能向品牌和商家进行扩展。虽然频率有限，但这使得出版商能够直接向粉丝定期广播有价值的内容。微信公众账号同时也让用户能够与服务提供商进行沟通，来完成预订服务、客服、反馈、调查等一系列的事情。Twitter和微博被当作是商家的宣传和品牌推广工具，而微信公众账号成为了商家与用户直接沟通的渠道。 在微信上，表情包是用户在与家人好友相互交流时表达自我的方式之一，苹果在许多年后也在iMessage中推出了类似功能。不过微信是首家为表情包作者创办市场的平台，让他们可以通过喜欢这些表情的微信用户的“打赏”赚钱。用户可以选择最多打赏人民币200元（约合25美元）。这个市场让表情包作者们能够健康竞争，争夺头把交椅。 经验四：伟大的想法来自于解决自身的问题 Y Combinator长期以来一直建议创始人们首先要是自己产品的狂热用户，用产品解决他们自己遇到的问题。当微信月活跃访问用户达到3亿时，一个在中国农历新年之后帮助自己管理团队发红包的简单功能，让微信用户迅速的翻了近一番。 微信红包源自于腾讯的企业惯例：所有的管理层会在农历新年后的第一个工作日向员工和下属发放小额现金红包。随着公司规模的不断扩大，发放如此多的红包让高管们感到精疲力尽。在这种情况下，他们寻求通过技术解决方案来解决这一问题——没人意识到这日后会成为微信红包的原型。 第一代微信红包由一个20人的团队在3周时间便开发完成。它最初在微信公众账号用户群体中进行内部测试，并很快就受到了欢迎。微信团队并不急于发布一款产品的多个不同版本，而是选择做自有产品的狂热用户。他们经常会在深夜作为单个“用户”使用产品，关注细节和查找漏洞。在产品发布之前，他们还观察好友和家人使用它的情况。在2014年新年下午4点至深夜，超过500万用户使用了微信红包。 如今的微信红包有若干个种类，其中包括随机金额和固定金额两种。随机金额红包的情况下，发放人每次可以在群里可发放人均金额不超过人民币200元的红包，该红包可以被随机分为若干个。这种红包类似于抽奖加上幸运签，可以算是“群体效应”的另一种展现形式——你不知道你打开红包的时候，会拿到多少钱，而抽到更多的钱则被视为是好运的代表。这个拼手气的游戏，让红包变成了亲朋好友聚在一起的时候，一个有趣的社交游戏。这也是“群体效应”在实践中的另一个体现。同时，因为红包可以在群组里发放，随着越来越多的用户收到红包，这项功能的使用率也随之上升。 微信红包在2015年中国农历新年迎来实质性的增长，用户发送的红包数量超过10亿个。微信支付的初期增长是由亲密社交关系网络所推动——朋友和家人给彼此发红包，他们也愿意把银行账户与微信支付绑定在一起，以使用这项功能为彼此送上祝福。在微信扩展支付功能，让用户可以向实体店商家通过微信付费之后，微信支付开始迅速发展。与滴滴出行的合作，则让微信支付网络进一步扩大。与滴滴出行的结盟，为微信开辟了更广阔的合作空间。现在用户能够通过微信完成支付水电费、电话费等一系列账单。 仅仅两年时间，微信便成为中国支付市场最重要的竞争者之一。截至2016年年底，腾讯已拥有6亿月活跃移动支付用户，日均交易量超过6亿笔。 经验五：在潜移默化中变现 商业变现与用户增长并非相互排斥。微信早已为商业化做好了准备，甚至是使用它作为杠杆来改进整体产品体验。 微信游戏为微信和腾讯整体团队的专业能力搭建起桥梁，携手合作让用户能够在微信平台上玩游戏。虽然Line和Kakao Talkj也推出了类似的功能，但微信把游戏的社交元素带到了新的层次——用户可以和大家一起玩游戏。这种微妙的功能变化让游戏开发者和微信同时受益。举例来说，腾讯推出的游戏《节奏大师》在发布一年后拥有70万日均访问用户，而加入微信游戏中心后，这款游戏的日均访问用户达到了1700万，增长20倍以上。 此外，微信在2015年1月发布了朋友圈原生广告，它也是微信业务模式的重要组成部分。虽然原生广告不是微信成长的主要推动力，但它也没有限制微信的成长轨迹。为最小化对用户体验的影响，微信对每天用户朋友圈中的原生广告数量进行了限制（相比之下，在Facebook上，平均每十条内容左右，用户就会看到一条广告）。 Airbnb投放在微信朋友圈的广告 图片注释：如果用户双击Airbnb广告，他们将看到带有3至4张图片和文字的故事，它非常类似于微信朋友圈提供给好友的内容。 在微信朋友圈里，用户分享并与广告互动的方式，与他们在朋友圈分享内容的方式相似，这在其它社交网站显得极不寻常。在这些广告内容下面，你的点赞和评论，也只能被共同好友，而非“好友的好友”看到。尽管微信控制了广告数量，并将互动局限在共同好友之间，上述例子中Airbnb投放在微信朋友圈的广告，分享后带来二次传播达到180万次，广告点击率提升了5倍，并带动了用户注册量提升600%。 经验六：衡量你的价值，而非你应该怎样 微信认为增长并不仅仅是用户量的增长。相反，微信认为增长在于增加价值，比如说增加每天微信用户可以通过微信完成的事项。 与其它的社交产品不同，微信并不仅仅衡量用户增长或是信息发送数量 。相反，它还专注于衡量产品深入到日常生活的方方面面。虽然微信也设定了关键业绩指标，但通常只有各部门的负责人才需要关注这些数据。微信工程师们每天收到的信号则是“你是否为用户创造出更多的价值？”为实现成为人们每天完成日常任务这一工具的目标，微信设定了用户好友数量的上限，能够看到的推广信息数量等等。微信团队认为，过于嘈杂可能会破坏微信的实用性。   微信用户平均每天使用微信服务11次 微信大力推广二维码作为线上线下的连接工具，直接推动中国O2O产业在2015年获得繁荣发展。先前，用户如果要与一款品牌或服务建立关系，他必须在网上搜索或输入网址。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾曾表示，二维码可以实现过去PC很难做到的对现实世界的一个标签。这从逻辑上能够解释微信为何选择首要推广二维码。二维码未在美国获得流行，主要有三大原因。第一，手机和社交应用不支持用户扫描二维码；第二，用户必须下载专属扫描应用，然后二维码将把他们导入移动网站，可以说要比简单地输入网址或在社交媒体上寻找品牌更麻烦；第三，早期使用案例集中于低价值、营销相关的内容，随着时间的推移只剩下垃圾信息。也就是说，尽管二维码是美国营销者的梦想，但它离实用性仍有太远的距离。 随着二维码被用户采用，微软又推出了“小程序”作为微信官方账户的延伸，使用户能够像使用网络浏览器一样更方便地访问服务。“小程序”是一款工具，让用户能够在微信内打开这些“应用”，而无需下载或安装任何应用。譬如本地的餐厅或商店，它们就不再需要设计自己的专属应用，而能够选择使用微信小程序。微信表示，这种对用户友好的流动会推动更高的购买转化率。与我们天天都使用的即时通讯相比，这些需求大多都基于低频的使用场景。   经验七：不玩收藏夹的功能 微信的核心产品理念之一是它是一款坚持以实用为导向的“工具”，这对产品体验至关重要。 绝大多数的产品经理专注于开发有“粘性”的功能和提高用户留存。不过张小龙担心，用户在一个功能上花太多的时间，可能会影响他做其它有需要的事情（比如说支付你的账单）。事实上，微信认为一款优质产品能够提升用户效率——让用户用最有效的方式完成任务并离开。张小龙以谷歌(微博)为例：一旦用户在谷歌上找到正确的链接，谷歌就会把用户直接导向需要前往的网站。虽然用户浏览朋友圈内容的数据令人欣喜，但微信团队担心如果用户在朋友圈看到太多的营销内容，不仅会干扰用户，而且会减少微信的长期价值。正因为如此，微信限制了朋友圈营销内容的数量。与之类似，微信还限制品牌和商家官方账号每天推送信息的数量。实际上，在微信上，用户甚至不会受到一个直接的订阅号推送提醒，而是在统一的折叠文件夹中看到所有订阅号内容，因为过多的推送提醒可能会影响到用户体验。 虽然微信已拥有大量的功能和服务，但产品团队依旧保持了非常简洁的用户界面。微信应用只有4个Tab：微信、通讯录、发现和我。他们一直严格局限让微信应用只有4个Tab。因为他们发现每增加1个Tab，会让最左边Tab转化率下降20%至30%。 总结一下，微信团队找到了保持团队活力，实现自我竞争，并开发出能够满足用户文化需求和强调群体互动的功能。更主要的是，他们一直致力于创建可以所有移动消费者都可以尽情使用的的简单工具。在这一点上，微信不仅仅是一款应用，它就是互联网。这也让微信何以成为许多初创公司的灵感来源变得更清晰明了。 （文章来源：腾讯科技）

iPhone是一款很受欢迎的智慧型手机，果粉遍布各个国家。据估计，一般人只使用了iPhone手机提供的所有功能的大约10%，iPhone还有不少功能，很多用户并不知晓。 “今日美国（usatoday）”网站整理了10用户可能还不知道的iPhone手机功能及其使用建议，以便用户能够更充分地利用iPhone。 1.按位置获取提醒 您可能已经知道Siri功能了，这是可被声音激活的个人助理，可以用来设置一个基于时间的提醒。比如说“Siri，提醒我在下午4点打电话给我的哥哥”。 但您知道吗？还可以设置基于位置的提醒！您可以说“在我回家时，提醒我给妈妈打电话”。这样，一旦您走到家门前，您就会收到这个提醒通知。 但如果还没有提前设置的话，为了使这个功能有效运行，需要先输入创建一些个人信息，包括您的名字、地址和家庭关系（比如：您的哥哥是谁）的联系人信息卡片等等。 同样，您在走进商场之前也可以这样设置：“提醒我在离开这里的时候去加油”。这样，当您开车离开时，就会收到这个通知。 2.把电子书变成有声读物 像大多数智慧型手机一样，iPhone手机也有多个辅助功能选项。其中一个功能被称为“萤幕朗读（Speak Screen）”。它可以按照您的指令朗读萤幕上的任何文本。 虽然该功能主要为视障人士设计，但实际上任何人都可以利用这个功能把电子书变成有声书。现在，您已经可以在上班和下班的时候、或者躺在床上闭上眼睛、或者在街上慢跑的时候听有声读物了。 要激活该功能，请转到手机设置，然后单击常规，其次是辅助功能，最后是语音，再激活“萤幕朗读”。之后，无论您在使用任何应用程式APP，只要从萤幕顶部用两根手指向下滑动，即可听到萤幕上显示的内容，无论是电子书、电子邮件、文章或笔记等。 您还可以调整朗读的声音（朗读人的性别、语言），说话速度等等。 3.利用3D触屏（3D Touch） iPhone新手可能还不知道在2015年和2016年版iPhone手机中的3D Touch立体触屏功能。简而言之，这个功能可以帮助您在更短时间内完成更多工作。仅需按住手机应用程式APP图标或通知，就可以看到可以利用功能的快捷键清单。 例如，按住主萤幕上的相机图标，可以选择自拍、录制视频、拍摄慢动作视频等等选项。或者，即使在iPhone被锁定的时候，您也可以按住通知，便会看到一些方便的选项，如回复简讯等等，而无需解锁手机。 试试在各种应用程序上使用3D Touch进行实验，找找乐趣吧。 4.有一个隐藏的触控板 下面这个情况是不是听起来很熟悉：您正在编辑简讯、电子邮件或提醒备注，但需要在发送或保存之前更改输入的内容。在使用新iPhone手机遇到这种情况时，只需按住键盘，光标将自动变为鼠标式触控板。 现在将手指或拇指按在萤幕上，并拖动光标到达要调整的文本部分，然后放开；如果您需要突出显示某部分文本，只要再用一点力点按，并继续滑动手指拖动即可。 5.这是一台平板扫描仪 许多应用程序，如微软的免费办公镜头（Microsoft’s free Office Lens），都可以将您的智慧型手机变成一台平板扫描仪。 只需拍摄一张文件、白板或黑板、收据或名片，就可以立即将之数字化到手机上。 一旦导入之后，您不仅可以剪裁每个文档，还可以列印。而在使用OCR（光学字符识别）技术的自动识别功能之后，还可以手写修改该文本，通过关键字搜索文本，以及复制，编辑和共享该数字化文本。如果需要，还可以将扫描过的内容导入Office应用程序（Word，PowerPoint，OneNote）之中，保存到微软的OneDrive或其它云存储中，或转换为PDF文档。 6.电话录音 虽然要做到给电话录音，得需要一个特别应用程序APP，但很多人仍然很喜欢录制通话内容这个想法。 每年服务费为7.99美元的“TapeACall”就是这款特别的应用程序，它可以让您轻松地录制电话，无论是已经接通电话，还是要打电话。一旦录制完成，录音就立即显示，请您保存或共享。 在想要录音时，只需打开该应用程序，然后点按大红色录制按钮，再点击添加通话（合并）、拨号或从联系人中选择一个名称即可。挂断通话之后，带有时间标记的录音就立即从TapeACall的安全服务器被下载到您的手机上。 点击该录音即可收听，或通过简讯、电子邮件、云账户、社交媒体等方式共享。 还有更多 7.在iPhone手机被锁定时进行拍照的最快方式？只需用手指在萤幕上向左滑动即可访问相机功能。 8.当iPhone手机通过蓝牙或插入（CarPlay）连接到汽车时，Apple的地图应用（Maps app）会自动标记泊车的位置。回来时，在手机上点击“停放的车（Parked Car）”就可以按照手机地图的引导回到停车的地方！ 9.您还可以更改手机主页圆形按钮。找到设置，然后选常规，最后到主页按钮，之后选择您喜欢的选项。 10.iPhone手机还有一个隐藏的气泡水平仪，以防万一您想在家里挂相框的时候使用。启动指南针功能，向右滑动就可以显示水平仪。它将使用您的iPhone手机内置陀螺仪传感器来查看某物是否为完美的水平（水平或垂直）。 （转载自大纪元）